- Переданные нам из бывшего расчетного центра сведения не содержат полной информации о плательщиках,— сообщил исполняющий обязанности директора Центра энергоучета Р. Жуков.— База данных только формируется, поэтому все имеющиеся у людей льготы в квитанциях не отражены. До сих пор нет у нас списка федеральных льготников. К сожалению, это и тормозит, и вносит сумятицу в процедуру начисления и оплаты электроэнергии. Я искренне прошу у наших плательщиков извинения за причиненные неудобства, особенно прошу набраться терпения людей старшего возраста. В свою очередь гарантирую, что в течение декабря ситуация войдет в спокойное русло – графа «Льготы» будет действовать, и точный расчет будет произведен каждому, кому государство предоставляет свою защиту. С января оплата пойдет в обычном режиме. Данная проблема стоит на контроле у главы городского округа, и мы надеемся, что все будет безупречно. А в ноябре мы предлагаем оплату за электроэнергию производить либо по имеющейся квитанции (с последующим перерасчетом), либо с поправкой самих плательщиков. Если же есть вопросы по оплате, на них ответят по телефонам: 3-10-42, 2-87-22, 2-89-00, 3-24-01. Иногда бывает трудно дозвониться, потому что звонков, действительно, много. Но всегда можно получить консультацию в нашем Центре энергоучета на 2-м этаже здания по улице Клубной, 2 с 9 до 18 часов (бывшее здание СУГРЭ).
На будущее Роман Геннадьевич планирует периодически информировать клиентов Центра (а это все муниципальное жилье) о состоянии дел.
Да, было время, вспоминают горожане: одно ЖКХ успевало обслуживать всех, и с оплатой проблем не было. А теперь… Время диктует другие условия, и новые собственники задают свою планку. Как ни удивительно, но даже базу данных плательщиков «уходящие» предприятия или службы считают своей собственностью. Поэтому новый собственник вынужден составлять новые списки с учетом всех нюансов. А это требует времени и терпения. Но главное – отменить льготу не вправе никто, в этом может быть уверен каждый, кто ее имеет.