Сохранили качество обслуживания жилья
21.12.2022 г.
В МУП «Управление ЖКХ» подвели итоги работы в уходящем году. Конечно, одним из главных показателей своей деятельности управляющая компания считает ремонтные работы в многоквартирных домах. На этот раз специалисты МУП «Управление ЖКХ» приоритетное внимание отдали кровлям, которые изрядно пострадали предыдущей зимой из-за обильных снегопадов и перепадов температуры наружного воздуха.
Сохранили качество обслуживания жилья (рис.1)За лето в общей сложности удалось отремонтировать более одной тысячи квадратных метров шиферных крыш (в городе50 лет СУБРа, 57, Ленина, 30, 32, 40, Белинского, 28, 30, 32, двухэтажные дома по ул. Каржавина, в Третьем Северном – Школьная, 1 и 3, Комсомольская, 54, Кедровая, 8, 10 и другие).
Также было отремонтировано более одной тысячи квадратных метров мягкой кровли (Маяковского, 18, 20, Ленина, 12, 14, 37, Ватутина, 12 и др.). Но здесь дело усугубилось большим износом покрытия.
– Срок эксплуатации мягкой кровли десять лет, во многих случаях требуется уже капитальный ремонт, – поясняет начальник производственно-технического отдела МУП «Управление ЖКХ» Виктория Леушина. – Чтобы устранить течь над одной квартирой, иногда приходилось менять до 100 квадратных метров кровли. А это дополнительные затраты времени и материалов.
Фронт работ по ремонту межпанельных стыков был намечен в предыдущий зимний период, когда специалисты управляющей компании проверили их герметичность по заявкам жителей с помощью тепловизора. Там, где проблема была действительно выявлена, были проведены работы по запениванию и затирке швов общей протяженностью 500 погонных метров.
Кроме того, выполнен ремонт крылец, козырьков, балконных плит, находившихся в аварийном состоянии, а также побелка и покраска подъездов. За год отремонтировано 22 подъезда, и в настоящее время эти работы продолжаются (сейчас ведется ремонт на Октябрьской, 43 и Мира, 14).
Здесь механизм принятия решения такой же, как и с герметизацией межпанельных швов. Специалисты выходят по заявкам жителей по указанному адресу, оценивают состояние подъезда и выносят вердикт о необходимости ремонта.
Продолжается устранение последствий весенних протечек кровли на верхних этажах. В наиболее пострадавших помещениях обрабатываются стены от грибка и плесени, ведется побелка потолков, подклеиваются обои. Таким образом, уже отремонтировано 10 квартир, и эта работа еще не закончилась.
Сохранили качество обслуживания жилья (рис.5)Всегда на контроле состояние инженерных внутридомовых коммуникаций. Проводятся планово-предупредительные работы и текущий ремонт сетей и оборудования. Службы сантехников и электриков, созданные в МУП «Управление ЖКХ» в июле в связи с расторжением договора с бывшим подрядчиком (за счет этого удалось сэкономить средства), справляются со своими обязанностями, выполняют заявки в установленные законом сроки.
– Отопление было подано во все дома вовремя, – рассказал заместитель директора предприятия Сергей Кириллов. – Если есть жалобы, проверяем вместе с представителями МУП «Комэнергоресурс» температуру в жилых помещениях и систему теплоснабжения.
К слову, в этом году за счет управляющей компании было поверено и повторно введено в эксплуатацию 40 общедомовых приборов учета тепловой энергии, горячего и холодного водоснабжения.
Также в этом году была создана своя аварийно-диспетчерская служба (АДС). Работа службы налажена, диспетчеры со своими обязанностями справляются, влились в коллектив, стараются корректно общаться с жителями. Это нелегкая работа, требующая сосредоточенности, ответственности и выдержки.
– Нагрузка на диспетчеров очень большая, – отмечает заместитель директора МУП «Управление ЖКХ» Сергей Кириллов, – поэтому просим жителей также сдерживать свои эмоции, чтобы можно было нормально разобраться в проблемах, с которыми вы обращаетесь в управляющую компанию.
У диспетчера АДС два телефона: стационарный и сотовый. Управляющая компания просит иметь это в виду, и если вам не ответили сразу, попробуйте перезвонить чуть позже, не делая при этом поспешных выводов. Тем более что стационарный аппарат настроен так, что вместо коротких гудков «занято» может давать сигнал о недоступности номера.
Сохранили качество обслуживания жилья (рис.7)Текущие заявки касаются не только внутридомовых инженерных сетей. Бригада комплексных рабочих занимается ремонтом окон, дверей, восстанавливает пружины на входе, закрывает продухи в подвалах, вешает замки. А специальная группа работников регулярно проверяет состояние подвалов, засыпает опилками после протечки и ремонта канализации, а потом очищает от загрязнения.
– В связи с известными событиями, безопасности жителей уделяется особое внимание, поэтому очень важно ограничить доступ посторонних лиц к подвалам и чердакам, – поясняет Сергей Кириллов. – Просим североуральцев не оставаться равнодушными, обращать внимание, не сбиты ли замки, не открыты ли двери, нет ли подозрительных личностей рядом.
Если вы заметили, что запорные устройства сломаны, просим сообщить в аварийно-диспетчерскую службу по телефонам: 3-40-30 и 8-904-166-43-66 (круглосуточно!). Если вам показалось, что в подвальные или чердачные помещения проникли посторонние, звоните по телефону 02.
Что касается благоустройства, то в этом году работники МУП «Управление ЖКХ» спилили по заявкам жителей 160 старых тополей и продолжают эту работу. В некоторых дворах поправили штакетник. По требованию Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (Госжилинспекции) вывезли много автомобильных покрышек, которыми раньше жители любили оформлять клумбы.
По муниципальной программе выполнено благоустройство дворов на Ленина, 22 и Молодежной, 9 (асфальтирование дорожек, стоянки и контейнерной площадки, укладка плитки у подъездов), в следующем году планируются работы на территории многоквартирных домов в районе Управления образования.
До Нового года управляющая компания проведет обследование межпанельных швов с помощью тепловизора по новым заявкам от жителей (уже поступило около 30). На основании этого будут планироваться работы на следующий год. Также будет оценено состояние подъездов, которые просят отремонтировать собственники.
Сохранили качество обслуживания жилья (рис.11)Приоритет будет отдаваться домам после капремонта (в состав которого, к сожалению, не входит ремонт лестничных клеток). Кроме того, будут учтены результаты планового осмотра жилфонда, проведенного осенью, а также на 2023 год будут перенесены работы, которые не удалось выполнить этим летом по погодным условиям или из-за нехватки материальных ресурсов (сказалась непростая ситуация, сложившаяся на рынке, и подорожание многих материалов и услуг).
Завершающийся 2022-й выдался непростым как в целом для страны, так и для жилищно-коммунальной сферы в частности. Управляющей компании пришлось приспосабливаться к изменениям в экономике, выстраивать новые логистические цепочки и договорные отношения с подрядчиками, учитывать изменения цен на материалы, запчасти и ГСМ, оптимизировать свои расходы, не снижая качества работы.
– Чтобы мы могли и впредь эффективно работать и содержать в хорошем состоянии многоквартирные дома, просим уважаемых североуральцев своевременно оплачивать жилищно-коммунальные услуги, ведь других источников поступлений финансовых средств управляющие компании не имеют, – подчеркнула директор МУП «Управление ЖКХ» Татьяна Орехова.
– Мы понимаем, что у всех могут быть разные обстоятельства, но советуем не накапливать долги, чтобы не доводить дело до судебных разбирательств и принудительного взыскания просроченных платежей, пени и судебной пошлины. Впереди Новый год, хочется, чтобы все встретили его в комфортных условиях и с хорошим настроением!

Ольга ПЕТРОВА, фото управляющей компании.
Сам себя не похвалишь… Ну дальше знаете….
Сергей Воронов
Это что конечный результат?