На последнем совещании по вопросам ЖКХ прокуратура Североуральского городского округа рекомендовала управляющим компаниям, ТСЖ обновить информацию в подъездах многоквартирных домов.
Помощник прокурора Марина Черникова напомнила, что с
1 марта прошлого года вступили
в действие новые правила работы аварийно-диспетчерских служб
в МКД, которые утверждены постановлением Правительства РФ от 27.03.2018 № 331.
Диспетчер принимает заявки круглосуточно. Ответить
на звонок служба должна
в течение 5 минут, собственник может оставить также голосовое сообщение.
Если диспетчер не успел ответить,
он должен перезвонить по зафиксированному номеру
в течение 10 минут.Полчаса
с момента принятия заявки отводится
на локализацию аварий
на внутридомовых системах ГВС
и ХВС, водоотведения, отопления
и электроснабжения. На ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения –
два часа.А вот устранить саму аварию нужно за
3 дня с даты аварийного повреждения. Кроме того, при аварийных повреждениях служба должна сообщить
в орган местного самоуправления характер повреждения
и срок его устранения.
После регистрации заявки
в течение получаса нужно оценить срок
её выполнения и обязательно проинформировать заявителя.
Срок устранения мелких неисправностей согласовывается
с собственником.Марина Викторовна предложила управляющим компаниям разместить информацию
о работе диспетчерских служб
в квитанциях.