Санаторий-профилакторий «Серебряный меридиан» прошёл аккредитацию, подтверждающую категорию отеля. Субровской здравнице присвоены две звезды. С 2019 года гостиницы и учреждения, оказывающие услуги проживания, проходят обязательную классификацию. Не стала исключением и горняцкая здравница.
Коллектив санатория-профилактория тщательно готовился
к серьёзному экзамену.
В номерах, кабинетах
и коридорах сделали косметический ремонт, заменили линолеум
и освещение, привели
в соответствие документацию: разработали стандарты для процедуры бронирования
и хозяйственной службы.
Классификацию проводили специалисты Уральского центра экспертизы услуг. Первым сдавал экзамены администратор. Эксперт оценил его внешний вид
и манеру общения. Строгий деловой костюм, аккуратная прическа
и закрытые туфли
на невысоком каблуке – dress cod администратора должен соответствовать международному стандарту.
Он же диктует вежливое обращение
с клиентами при встрече
и общении по телефону.
Проверяющий тщательно изучил документацию: программу производственного контроля
и паспорт безопасности, санитарные книжки сотрудников, наличие договоров
на дезинфекцию, дератизацию, акты качества питьевой воды, уделил внимание разнообразию блюд
в меню и наличию в нём диетической составляющей.
Обследованию подверглись зоны отдыха, холлы, тренажёрный зал
и спортинвентарь. Учитывалось наличие телевизоров, Интернета
и кулеров, зелёных зон
в помещениях и оформление территории профилактория. Ревизор тщательно осмотрел номерной фонд, оценил качество работы горничных.
Система аттестации – балловая. Больше всего плюсов профилакторий заработал благодаря солидному набору оздоровительных процедур, наличию сауны
и бассейна. Свою роль сыграли чистый воздух, водохранилище
и лес с тропинками здоровья, которые так нравятся отдыхающим.
– Я отдыхаю
в горняцкой здравнице обычно осенью, – говорит завсегдатай здравницы Людмила Евсеева. – С удовольствием гуляю по тропе здоровья. Каждое утро
в любую погоду иду
к озеру, смотрю
на уточек, слушаю птичек. Нравится
в самом профилактории: чисто, уютно, сотрудники вежливы
и внимательны.На положительную оценку эксперта повлияло
и то, что жилые номера, кабинеты для оказания оздоровительных процедур
и бальнеологические помещения находятся
в одном здании. Итогом проверки гостиничных услуг стало присвоение санаторию-профилакторию «Серебряный меридиан» категории «Две звезды»,
о чем свидетельствует выданный горняцкой здравнице сертификат.
Коллектив санатория-профилактория тщательно готовился