В первом квартале
в городскую администрацию поступило
88 обращений, 62 из которых –
на личном приёме,
11 – по электронной почте,
15 – из других органов
и вышестоящих организаций.
В 56 случаях североуральцы получили разъяснения, в
32 приняты меры.38 вопросов –
о работе учреждений коммунальной сферы,
12 – по благоустройству территорий,
10 – с просьбой о решении жилищной проблемы. Интересуют
и вопросы транспорта, связи, строительства, землепользования, социального обеспечения
и образования.Во втором квартале поступило
149 обращений, 108 – на личном приёме,
18 – по электронной почте, 23–
из других органов
и вышестоящих организаций.
В 136 случаях североуральцы получили разъяснения, по
14 приняты меры.32 вопроса – по благоустройству территорий,
31 – жилищные проблемы,
29 – жалобы
на учреждения коммунальной сферы,
9 – земельные споры между соседями,
8 – отлов безнадзорных собак. Актуальны вопросы по устранению недостатков при проведении ремонтов домов, работе транспорта, связи, социального обеспечения, есть
и жалобы на работу руководителей предприятий.
Бывают
и уникальные обращения, например, слежка инопланетян или издевательство над соседями через смежную стену. Бабушка жаловалась
на отравление воды
в кране жильцами сверху.
Но это истории, которые
не рассматриваются, потому что
не входят в компетенцию органов местного самоуправления. Принимаются, но
не рассматриваются анонимные обращения, чтобы получить ответ, нужно указать ФИО, почтовый или
электронный адрес.На основании федерального закона от
2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» ответ заявителю должны дать
в течение 30 дней с даты регистрации.
Срок рассмотрения может быть продлен на
30 дней: если для решения вопроса
в другие инстанции направлены запросы, либо для проведения проверок, выездов, совещаний.