В редакцию обратился Почётный житель города Виктор Васильевич Абакумов. Поводом стала неприятная ситуация, начало которой положено 8 лет назад.

Прославленный горняк живёт в Калье по улице Комарова, 11. 8 лет назад в доме ремонтировали кровлю. Результат поразил жильцов: в обход всяческих правил рабочие не установили ограждения по периметру крыши. Теперь с покатой поверхности снег  беспрепятственно сходит прямо на балконы.
На балконе Виктора Васильевича четырёхметровыми сосульками были выбиты 4 стекла, за свой счёт он их  перестеклил. Это уже не первый случай, несколько лет назад стёкла также были выбиты и поставлены новые опять же за счёт хозяина квартиры.
Дороговато обходится недоделка строителей и некачественное обслуживание территории управляющей компанией! Точечным решением проблемы для этого дома было бы строительство козырьков над балконами – они защищали бы балконные стёкла от ударов льда.
Неоднократные обращения Виктора Абакумова к поселковым и городским властям привели к тому, что на 2014 год запланировали новый ремонт крыши дома, чтобы устранить брак. Однако дело пока с мёртвой точки не движется, правда, дом включён в программу капремонта, по которой капитально дом целиком отремонтируют аж в 2026 году. До тех пор ещё не раз могут пострадать балконы!
Некачественный ремонт крыши — это ещё полбеды: сбивание сосулек с крыш могло бы спасти ситуацию. Ранняя зима, а затем оттепель привели к массовому росту гигантских сосулек. Где-то они убираются, мы время от времени видим на улицах подогнанные к домам вышки, но на некоторых домах сосульки продолжают угрожающе висеть, а иногда и падать.
Комментарии
Депутат Думы СГО Валерий Золотарёв:
— Пока до конца не ясно, какой из управляющих компаний принадлежит этот дом. Конкурс выиграл «Олимп», а на сайте Госжилинспекции значится «Соцэнерго». После судебных разбирательств и какого-то внятного решения относительно принадлежности дома гражданину нужно обязательно обратиться в суд для возмещения ущерба.
Принимая дом, что «Олимп», что «Соцэнерго» должны были посмотреть документацию на него, если есть какие-то изменения, привести дом в соответствие с техническим регламентом – в данном случае, разобраться, что не так с кровлей.
Само собой, должны вовремя сосульки сбивать. Кроме суда, можно написать заявление в Управление Роспотребнадзора, в Государственную жилищную инспекцию. За два неустранённых нарушения управляющая компания лишается лицензии.
Глава администрации Кальи Игорь Степанов:
— Балкон находится не на дворовой стороне дома, а на уличной. До дороги – метров пять глубокого снега: технике, чтобы сбить сосульки, не подъехать. Документально дом обслуживает «Соцэнерго», а по факту больше активности в этом плане на Калье проявляет «Олимп». Хотя управляющая компания и не всё успевает, так как обслуживает кроме принадлежащих ей домов те дома, которые были выиграны по конкурсу.
С точки зрения закона
Закон в данном вопросе полностью на стороне квартиросъёмщика и говорит о том, что в случае некачественного проведения ремонта можно добиться перерасчёта услуг за содержание и ремонт жилья, а в случае причинения вреда имуществу — компенсации (ст. 156 Жилищного Кодекса, Постановление Правительства РФ № 491, 354).
Что для этого нужно? Если после устного или письменного обращения граждан в управляющую компанию этой компанией не была инициирована проверка, ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ СОСТАВИТЬ АКТ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ В ОТСУТСТВИЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
В таком случае указанный акт подписывается не менее чем двумя потребителями и председателем совета многоквартирного дома. В акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.
Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, один экземпляр передаётся исполнителю услуг. Вместе с актом передаётся заявление  об изменении размера платы, оно может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение шести месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено.
В СЛУЧАЕ ПРИЧИНЕНИЯ ИСПОЛНИТЕЛЕМ УЩЕРБА жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, ОБЩЕМУ ИМУЩЕСТВУ СОБСТВЕННИКОВ помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
УКАЗАННЫЙ АКТ ДОЛЖЕН БЫТЬ СОСТАВЛЕН ИСПОЛНИТЕЛЕМ И ПОДПИСАН ИМ НЕ ПОЗДНЕЕ 12 ЧАСОВ С МОМЕНТА ОБРАЩЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ в аварийно-диспетчерскую службу.
Если обращения в управляющую компанию не приводят к результату, следующим шагом может быть обращение в Гос. жилинспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру, в суд.