Наталья, 50 лет:— Ответ заведующего поликлиникой выглядит очень радужно, но
на самом деле всё
не так. По телефонам городской регистратуры отложить талон нереально – уже
в половину девятого девушки отвечают, что талонов нет. В октябре мне понадобилась консультация невропатолога, так как заболевание хроническое,
с этим специалистом приходится встречаться
каждый год.Но, согласно новым порядкам, попасть
к невропатологу я могу только через терапевта. Два дня приходила
с утра отложить талон
к терапевту – бесполезно, они заканчивались прежде, чем доходила моя очередь.
Это и понятно, в то время
у двери поликлиники висел список из
5–7 фамилий врачей под заголовком – НЕ ПРИНИМАЮТ.
Решила воспользоваться Интернетом, зашла
на сайт Регистратура
66 – оказалось, что
к своему терапевту смогу попасть через семь дней,
к терапевту с другого участка – через пять. Отложила талон
на ближайшую дату.Направления
к неврологу я
не получила, терапевт выписала мне лечение. Интересна претензия врача, когда
я всё-таки оказалась
на приёме: «Почему занимаетесь самолечением?» Конечно,
с начала обострения и
до консультации с врачом принимала препараты, которые мне выписывали раньше – что было делать?!
Больничный брать
не стала, наивно решив, что
в процедурный кабинет успею сбегать
в обеденный перерыв. Но, как оказалось, попасть туда тоже нелегко, так как
на тот момент там работала только одна медсестра: очереди огромные, так что я
не укладывалась в обеденный перерыв, чтобы поставить внутривенные инъекции.
Лечение
не дало нужных результатов. Повторив процедуру записи
на приём за неделю вперёд, снова иду
к терапевту, и опять не
на своём участке. Помимо процедурного, получаю направление
в физкабинет – без больничного
не обойтись.Врач предупреждает, что
на следующий приём мне надо попасть именно
к своему участковому
и советует сейчас же после приёма спуститься
в регистратуру, где мне дадут талон согласно
больничному листу.Ничего подобного,
в регистратуре мне объяснили, что
я должна буду
в день приёма прийти
за талоном с утра –
в порядке живой очереди.
Но я уже сталкивалась
с этим и понимаю, что далеко
не факт, что попадёшь к «своему» врачу –
берёшь то, что дают!Во время посещений физкабинета ежедневно наблюдала одну и
ту же картину — часов около 12-ти
на третьем этаже поликлиники выстраивается очередь более
30 человек, для того только, чтобы взять талон
на анализ мочи
на следующий день. Многие приходят повторно.
Хотя у каждого есть направление терапевта – зачем нужен дополнительный талон?
Как-то ведь обходились раньше
без этого.После третьего посещения терапевта меня направили
к неврологу. Не могу сказать, что это сильно помогло – молодой специалист ещё неопытен,
а врач старой закалки вместо медицинских советов встречает каждого второго пациента словами:
«а что вы хотели, с этим надо жить».
Как бы мы сейчас ни относились к советской системе здравоохранения – она работала для людей! Заболевший человек
тут же шёл
в поликлинику, не выжидая пяти дней,
и его не мучили сомнения – примет или
не примет врач.
В процедурном кабинете работали три медсестры одновременно, там
не было огромных очередей.
И процедурный, и физкабинеты работали (подумать только!) до 19.00. Человек мог получить процедуры после работы,
не спеша и без нервотрёпки. Теперь всех посокращали – оптимизация, однако!
Вот итог лечения
и трёхнедельного больничного: диагноз точно
не установлен: три врача – три разных диагноза, куча потраченного времени
на откладывание разнообразных талонов, выстаивание очередей
в различные кабинеты. После всего этого мне непонятны рекомендации дважды
в год проходить требующееся мне лечение.
Если лечение даётся такими усилиями,
о каком выздоровлении идёт речь?
Вот мы и тянем до последнего, лишь бы не идти в поликлинику. И не люди виноваты
в том, что затягивают,
а сама система нашей городской
медицины»,— заключает Наталья.
Показательны слова
о том, что
«с этим надо жить».
Одно дело, когда при этом врач выписывает лечение, которое облегчает состояние больного,
а другое – когда налицо равнодушие медика: ваша боль, вы
с ней и живите, нечего врача беспокоить.
Конечно, никто
не отрицает, что работа
у врачей нелёгкая, нервная, трудиться приходится
в условиях полной загруженности. Невозможно опровергнуть
и то, что больные сегодня испытывают дискомфорт
от невозможности своевременно получить консультацию
и лечение. То есть недовольны все участники процесса –
и медики, и пациенты.Хорошо, что существует возможность съездить
на приём к специалистам в Екатеринбург, но она есть не
у всех. С другой стороны, ведь по данным ЦГБ штат
за последние годы увеличился,
а проблемы всё
не решаются –
то же отсутствие талонов, острая нехватка врачей, препоны для больного
на пути к выздоровлению растут, как снежный ком.
Это не эмоциональная оценка,
а ряд фактов,
с которыми не поспоришь.
Ваше сообщение будет опубликовано, если оно не содержит:
— ненормативной лексики
— личных оскорблений или негативных высказываний в адрес других посетителей сайта или иных лиц
— личной переписки, не имеющей отношения к обсуждаемому материалу (для этого есть сервис онлайн-дневников)
— ссылок на какие-либо, не относящиеся к теме обсуждаемой публикации, страницы в интернете
— рекламы товаров или услуг, адресов или телефонов и т.п.
— призывы к насилию, в том числе к насильственному свержению режима
Администрация сайта оставляет за собой право удалять любые сообщения с сайта без объяснения причин.
Комментарии к материалам сайта - это личное мнение посетителей сайта.
Мнение автора сообщения может не совпадать с мнением администрации.
Посетители, которые используют возможность делать комментарии на нашем ресурсе в целях троллинга, будут подвергаться особому вниманию по части используемых IP-адресов.