- Екатерина, каким останется в памяти 2010 год? Какие события в жизни компании МОТИВ вы считаете ключевыми в уходящем году?— 2010 год был очень сложным,
но интересным и богатым на события. В этом году
мы значительно преуспели по всем ведущим направлениям деятельности. Из, пожалуй, самых запоминающихся моментов минувшего года – подключение
к сети МОТИВ двухмиллионного абонента.
Если принять во внимание, что общее число жителей области достигает 4,3 миллиона человек, то получается, что половина всех свердловчан –
на связи МОТИВ.Юбилейный абонент –
не абстрактная единица,
а реальный человек, жительница Нижнего Тагила, которая
в награду за свое удачное юбилейное подключение получила сертификат на
5 лет бесплатного обслуживания
в сети МОТИВ
и яркие сувениры
от оператора. Другое значимое событие, которое точно останется
в памяти не только нашей компании, но
и всей отрасли – это завершение работы
с легендарным стандартом связи
D-AMPS. Другие события
в жизни компании
не менее значимы и
не менее интересны,
но чтобы перечислить все, нужно много времени ….
- Завершение работы со стандартом D-AMPS летом наделало довольно много шума. Поклонники аналоговой связи были огорчены этим фактом, будучи уверенными, что GSM не выдерживает конкуренции перед D-AMPS в плане надежности сети… Насколько верно это мнение? — Связь МОТИВ предлагает свердловчанам еще более качественные услуги
с гораздо более широкими возможностями, чем стандарт
D-AMPS, время которого действительно уже прошло…. Показательно, что пользователи услуг сотовой связи МОТИВ GSM общаются активнее абонентов других операторов – практически каждый второй абонент МОТИВа звонит по
10 и более раз
в день. Причем оценить достоинства связи GSM абоненты могут
не только в Свердловской области, но и за
ее пределами.География международного
GSM-роуминга постоянно расширяется,
и сегодня пользователи сети МОТИВ могут оставаться
на связи, не меняя свой привычный номер, в
127 странах мира.
В июне мы запустили акцию «Роуминг
НОН-СТОП» и предложили абонентам очень низкие цены
на входящие звонки
за рубежом. И уже в следующем месяце,
в разгар отпусков, количество пользователей услуги увеличилось на 70%!
А в конце года
мы решили сделать нашим абонентам подарок
и предложили им услугу «МеГа МиНи цены», которая позволяет звонить
в другие города
и страны из «домашнего» региона без ущерба для мобильного кошелька.
- Очень многие сейчас предпочитают Интернет-общение всем другим видам связи. А как у МОТИВа обстоят дела с развитием мобильного Интернета? — Мобильный Интернет
от МОТИВ стал основным трендом развития телекоммуникационных услуг Компании
2010 года. Кстати,
в этом же году наш Интернет получил свое собственное имя – HiG.
Для того чтобы все наши абоненты получили доступ
к всемирной паутине,
мы используем улучшенную технологию передачи данных EDGE.
С начала лета по начало ноября надстройка EDGE была включена на
273 станциях Свердловской области,
из которых 75% относятся
к северо-восточному направлению.
В
этот же период технология EDGE появилась в
140 населенных пунктах региона. Таким образом,
к концу года
мы практически завершили проект по развитию EDGE
в регионе – мобильный Интернет HiG
от МОТИВ стал доступен более чем в
500 населенных пунктах,
а это – 75% территории Свердловской области. Кроме того, улучшились показатели работы нашего Интернета – максимальная скорость передачи данных
на сегодняшний день достигает
250 кбит/сек.Общий итог развития EDGE внушает оптимизм –
интернет-трафик в нашей сети увеличился на 41%.
Наши абоненты, однажды попробовавшие воспользоваться «скоростным мобильным
Интернетом»,— а
мы позиционируем EDGE именно так – начинают активно использовать данную услугу как
в бизнесе, так
и для организации своего досуга.
По данным Компании, четверть абонентов МОТИВ активно пользуются мобильным Интернетом HiG, и
мы надеемся, что число пользователей будет
только расти.В конце года
мы запустили в продажу новый
USB-модем с обновленным тарифным планом «ДеWWWайс».
А в честь новогодних праздников
мы предложили нашим клиентам услугу «HiG
безлимит» — долгожданный безлимитный доступ
в Интернет через мобильный браузер
Opera mini.- В начале 2010 года одной из основных целей всех операторов сотовой связи было укрепление и развитие своей сети сбыта. Что можно сказать о достижении этой цели сегодня, в начале 2011? — Да, в
2010 году мы уделили особое внимание развитию собственной сети Точек подключения.
К началу 2011 года в Свердловской области работает уже около
80 Точек МОТИВ, при обращении
на которые свердловчане могут подключиться
к сети сотовой связи оператора, получить первичные консультации по обслуживанию, выбору тарифа
и активации дополнительных услуг. Кроме того,
в Свердловской области было открыто несколько новых Офисов продаж
и обслуживания МОТИВ,
и сегодня на территории Свердловской области работает уже
47 Офисов Компании.
За год «Мобильный Офис» МОТИВа совершил более 200 рейсов
в самые отдаленные населенные пункты Свердловской области, благодаря чему жители небольших деревень
и поселков без проблем оставались
на связи.- Что касается продуктовой линейки МОТИВа – как она изменилась за минувший год? — В этом году
мы предложили нашим абонентам несколько тарифных планов, среди которых – тариф «Прямой городской» для жителей
г. Нижнего Тагила, тарифный план «Профессионал» и,
конечно же, наш тариф для самых маленьких абонентов – «Болтастики». Кроме того, новинкой этого года стал информационно-развлекательный сервис «Узнай МОТИВ». Возросла популярность услуги
«АнтиПЫП» — благодаря акции «Бесплатные гудки» пользователи сети МОТИВ могли установить музыкальную мелодию
на свой мобильный телефон
и пользоваться ею
в течение месяца совершенно бесплатно.
— За свою историю существования МОТИВ не раз менял имидж. В новый 2011 год МОТИВ входит с новым девизом «Идействуй!». Расскажите подробнее о новом образе бренда? — Начнем
с того, что более трети абонентов МОТИВ считают рекламу бренда запоминающейся, динамичной
и очень позитивной.
Мы очень довольны такими результатами, ведь одна
из наших основных целей – дарить людям радость
от общения и хорошее настроение.
И мы хотим сохранить
и повысить установленную
нами же самими планку.
В конце года
мы действительно удивили город яркой тизерной кампанией –
на городской пруд
мы выпустили огромных оранжевых уток. Таким образом,
мы хотели показать людям, что реализовать можно даже самые смелые
и необычные идеи. Поэтому слоганом нашего нового имиджа стал смелый лозунг «Идействуй!», призывающий свердловчан действовать
и воплощать свои самые заветные мечты
в жизнь.Вообще смена имиджа стала логичным завершением такого насыщенного года –
мы активно участвовали
в праздничных и социальных мероприятиях. Одним
из наиболее запоминающихся событий минувшего года для нас стало участие
в молодежном фестивале «Ярмарка Дефицита». Также
мы провели автограф-фотосессию
с участниками культового британского проекта UNKLE, принимали участие
в организации таких социально-значимых мероприятий, как День города, День Победы, «Ночь музеев», «Миссис Екатеринбург» и «Маленькая Мисс».
- Стандартное восприятие МОТИВа – оператор, доступный для всех жителей Свердловской области. С изменением имиджа изменилось ли как-то ваше позиционирование? — Эмоциональные основы восприятия бренда МОТИВ остаются незыблемыми: мы — «свой» оператор, понятный
и близкий. Ведь мы работаем не для каких-то абстрактных абонентов,
а для наших родственников, друзей, соседей, любимых. МОТИВ есть
и будет доступным оператором связи – и по цене, и по прозрачности тарифов
и услуг, по техническому развитию, связи
и сервису. Согласно результатам опроса, 40% всех респондентов однозначно считают услуги связи МОТИВа доступными,
а треть абонентов охарактеризовала наши тарифы как «простые
и понятные».Со временем меняется лишь наша оболочка.
Ведь если человек сменил прическу, это
не значит, что изменится
и его характер.
Мы часто меняем имидж, становимся более яркими или, наоборот, более сдержанными,
но философия и миссия Компании остаются прежними.
В данном случае
мы обновили образ
и слоган бренда, стремясь соответствовать актуальным установкам
и целям современного человека.
Но мы, как
и раньше, готовы делать все возможное для наших абонентов.
- В апреле 2011 года МОТИВ празднует свое 15-летие. Но уже не первый год ходят слухи о том, что Компания продается. Насколько справедливы эти слова? — Слухи
о продаже МОТИВа наверное самые популярные
и долгоиграющие – они появились еще когда Компании
не было и пяти лет.
И ни разу за всю историю жизни МОТИВа эта информация
не имела под собой
какого-то более-менее разумного основания. Наверное, источник этих слухов
в том, что
в эпоху глобализации, постоянного слияния компаний
и поглощения одного предприятия другим людям уже
не верится, что местная самостоятельная Компания может успешно работать
на протяжении целых
15 лет и, более того, лидировать
в регионе. Мы знаем, что
в наступающем 2011 году нас ждут еще более интересные вопросы
и еще более сложные задачи.
Несмотря
на кажущуюся стабилизацию отрасли, конкуренция
на рынке связи постоянно усиливается, значительно увеличиваются бюджеты
на продвижение новых услуг
и возможностей, предпринимаются новые шаги по построению сетей сбыта… Одним словом, телекоммуникации – не та отрасль, где можно расслабляться, достигнув успеха.
В канун своего 15-летия
мы постараемся сделать все возможное, чтобы юбилейный год работы МОТИВа запомнился всем нашим партнерам
и абонентам новыми услугами, яркими достижениями
и смелыми решениями.
Ваше сообщение будет опубликовано, если оно не содержит:
— ненормативной лексики
— личных оскорблений или негативных высказываний в адрес других посетителей сайта или иных лиц
— личной переписки, не имеющей отношения к обсуждаемому материалу (для этого есть сервис онлайн-дневников)
— ссылок на какие-либо, не относящиеся к теме обсуждаемой публикации, страницы в интернете
— рекламы товаров или услуг, адресов или телефонов и т.п.
— призывы к насилию, в том числе к насильственному свержению режима
Администрация сайта оставляет за собой право удалять любые сообщения с сайта без объяснения причин.
Комментарии к материалам сайта - это личное мнение посетителей сайта.
Мнение автора сообщения может не совпадать с мнением администрации.
Посетители, которые используют возможность делать комментарии на нашем ресурсе в целях троллинга, будут подвергаться особому вниманию по части используемых IP-адресов.