Что касается избитой проблемы медленной работы сотрудников и, как следствие, постоянных
и бесконечных очередей, то здесь оказывается, есть объяснение.
Весь персонал перед открытием супермаркета проходил обязательное обучение
в Нижнем Тагиле
и Серове, так как работа
в таких магазинах требует тщательной предварительной подготовки.
Но ведь теория — это одно,
на практике все оказалось намного сложнее. Скоро молодые работники наберутся опыта,
и процесс пойдет намного быстрее, также планируется увеличение штата.
Этим решится проблема заставленных проходов, небольшое количество сотрудников просто
не успевают сразу же расфасовать
и разложить весь поступающий товар.
Но даже у такой неприятности, как очередь, есть свое преимущество – лучше уж отстоять одну очередь, чем пять
в других магазинах.
Но
почему же тогда ежедневно в «Монетке» собираются огромные очереди,
и покупателей это
не останавливает? А дело в том — все достоинства магазина налицо.
Во-первых, это самообслуживание. Можно самому все потрогать, посмотреть, прочитать интересующую информацию
о товаре и потом уже определиться
с покупкой, а если, немного погуляв по магазину, покупатель понимает, что
в выбранном товаре
он вовсе не нуждается, то его смело можно вернуть обратно,
не растрачивая при этом
ни нервы, ни лишние деньги.
Товар
в магазин завозится ежедневно, поэтому просроченных или залежавшихся быть там
не может, жалоб по этому поводу
не поступало. Некоторые покупатели сетуют
на то, что
их обманывают и обсчитывают. Цены, надо сказать, определяются не
в магазине,— и они заранее определены
на штрих-коде. Поэтому даже при большом желании обвесить вас
у кассира не получится. Но для удобства
и уверенности покупателя
в торговом зале имеются контрольные весы,
на которых можно все перевесить
и уточнить.Одно
из главных правил
в магазинах такого типа: необходимо внимательней смотреть
на ценники. Очень часто покупатели просто
не обращают внимания
на указанные копейки,
и это становится причиной конфликтов.
Открытие столь большого магазина
не могло не отразиться на состоянии торговли
в городе. Тем более, что цены в «Монетке» вполне демократичные,
не говоря уже
о постоянно проходящих акциях.
Все это не могло оставить равнодушными местных предпринимателей, которые стали активно подхватывать новые идеи
и применять их
у себя.Это стало очевидным
на конкретных примерах: бананы, которые
в городе невозможно было купить дешевле 43-х рублей, резко подешевели практически вдвое,
и это сразу после того, как в «Монетке»
их продавали за
25 рублей.Одна
из фишек магазина – акции, проходящие каждую неделю. Такого обвала цен наш город еще
не видел. Чего стоит цена
на горбушу в
55 рублей 50 копеек, которой накормили весь город?!
Или зеленый горошек
с кукурузой всего лишь за
15 рублей 50 копеек. А разве плох был пятизвездочный коньяк всего за
146 рублей? Каждый раз, заходя
в этот магазин, можно сделать для себя приятный сюрприз
и приобрести тот товар, который давно хотелось, но
не представлялось возможным
в связи со скромностью семейного бюджета.
Также
в продаже имеются товары собственной торговой марки «Монетка», цены
на которые даже очень приемлемые,
а все потому, что данный товар поступает
в продажу без рекламной наценки.
Конечно же, приятное впечатление оставляет интерьер магазина. Просторное, светлое, чистое помещение,
в котором покупателям комфортно.
В общем, плюсов
у новоиспеченного магазина достаточно.
Люди всегда с большой опаской относятся
ко всему новому, а уж критиковать
за каждую мелочь все
мы большие мастера.
Но не стоит ли немного лояльнее относиться
к новинкам? – приглядеться, изучить, оценить преимущества.
Ведь мало кто знает,
с какими трудностями коллективу приходится сталкиваться. Взять,
к примеру, новенький рекламный щит, который всего лишь
за несколько дней пришел
в непригодное состояние «силами» агрессивных североуральцев.
Руководство
с большим вниманием относится
ко всем жалобам
и просьбам по поводу работы магазина.
Мало кто замечает, что около входа
в торговый зал есть уголок потребителя, имеется там и «Книга жалоб
и предложений», и необходимые телефонные номера.
Так что звоните
и оставляйте свои пожелания, все они будут рассматриваться
и воплощаться в жизнь.
Елена Дарюхина. Фото автора.
Газета «Наше слово» № 109, 18 сентсбря 2009 года
Ваше сообщение будет опубликовано, если оно не содержит:
— ненормативной лексики
— личных оскорблений или негативных высказываний в адрес других посетителей сайта или иных лиц
— личной переписки, не имеющей отношения к обсуждаемому материалу (для этого есть сервис онлайн-дневников)
— ссылок на какие-либо, не относящиеся к теме обсуждаемой публикации, страницы в интернете
— рекламы товаров или услуг, адресов или телефонов и т.п.
— призывы к насилию, в том числе к насильственному свержению режима
Администрация сайта оставляет за собой право удалять любые сообщения с сайта без объяснения причин.
Комментарии к материалам сайта - это личное мнение посетителей сайта.
Мнение автора сообщения может не совпадать с мнением администрации.
Посетители, которые используют возможность делать комментарии на нашем ресурсе в целях троллинга, будут подвергаться особому вниманию по части используемых IP-адресов.