Обслуживание на «высшем» уровне, «по-ермолински»Магазин «Ермолино» по Мира,
9 открылся летом прошлого года.
Свою работу торговая точка начала очень даже неплохо: широкий ассортимент, приветливые продавцы, опрятность
и чистота в торговом зале. Скорее всего, даже постоянные клиенты появились.
Но «Ермолино» открыли,
а позаботиться о покупателях, видимо, забыли…
Днём
27 октября Елена Фёдоровна позвонила своей подруге
и сообщила, что выходит
из дома и направляется в «Ермолино»,
а потом они встретятся
на Аллее и дальше пойдут по магазинам.
– Я подхожу,
а там «Газель» стоит, идёт выгрузка товара. Понятно, что продавец занята.
Я говорю ей: «Я тефтели хотела купить, Вы отпустите?».
Она ответила, что некогда. «Ну, хорошо, тогда
я после зайду», – начинает рассказывать невыдуманную историю наша героиня. Елена вспоминает, как упала при выходе
из магазина. Говорит, первые ступеньки прошла
и упала…– С трёх ступенек
я спустилась, а что дальше,
не помню, когда очухалась, чувствую, что левая нога
у меня есть,
а правой-то нет, она подо мной завороченная была. Грузчик
с коробками несколько раз мимо проходил, всё спрашивал: «Вам помочь?», а вот продавец
ко мне не подошла.Почему
не было на высоком крыльце
из восьми ступеней противоскользящих ковриков – вот
в чем вопрос.
Как уже выяснилось потом,
со слов продавцов, эти злополучные покрытия были, а
не стелили их по одной простой причине: некому.
Если бы не подруга…Благо, что Валентина – подруга Елены – была как раз рядом
и видела, что происходит.
– Я смотрю,
ко мне Валя бежит, ещё «Скорую» вызвать предложила.
А у меня с собой ни документов, ничего
не было, я отказалась, говорю, ничего, может, пройдёт всё. Откуда
я могла знать, что это перелом, думала, просто ушиб, или растяжение.
Ведь я ни разу в своей жизни ноги
не ломала…Так,
с передышками, как сами говорят, «доскакали»
до дома Валентины, хорошо, что добираться далеко
не пришлось, она как раз живёт
на Мира, 10,
в доме напротив.
– Я потом ещё три дня ходила в «Ермолино»
с нашей общей знакомой: «Нехорошо так получилось, постелите коврики», – объясняет ситуацию Валентина. – А мне
в магазине ответили: «Коврики лежат,
их некому прибить». Помню,
я ещё сказала: «У нас
в доме плотники живут, они вам за «три копейки» всю работу сделают».
По словам Валентины, противоскользящие покрытия появились
30 октября, уже ближе
к вечеру…Хождение по мукамНапомним, что неприятная ситуация
с Еленой произошла днём
27 октября. Ещё на следующий день женщина успокаивала себя, что ничего страшного
не произошло, всё оттягивала визит
к врачу. Уже утром 29 октября сын Александр настоял
на своём, чтобы отвезти её
в больницу.Окончательный диагноз пострадавшей поставил врач травматолог-ортопед
А. Шарапо: «Закрытый перелом латеральной лодыжки малой берцовой кости. Разрыв ДМБС. Подвывих стопы кнаружи».
А потом – как
в страшном сне: операция – долгая терапия – затянувшиеся судебные разбирательства, вообщем,
не позавидуешь… К тому же Е. Рычковой в апреле-мае предстоит ещё одна, плановая операция, теперь уже по извлечению пластин
из ноги.– Вот так
с палочкой, на костылях и юбилей справляла, шестьдесят лет, – уже теперь смеётся Елена Фёдоровна.
«Пусть другие учатся на моих ошибках»– Пусть
на моих ошибках учатся другие, может,
кому-то посчастливится
их избежать, – подытоживает
Е. Рычкова. – Сейчас мне, как истцу, очень трудно доказать
в суде, что
я сломала ногу именно
на скользком крыльце магазина «Ермолино».
Фото в качестве доказательств нет, да и
в травмпункт я обратилась не сразу. Кстати,
и кассового чека, как такового
на руках нет, ведь тефтели
я тогда не купила…– Ну, вот так получилось, – подключается
к обсуждению подруга. – Разве я
в тот момент думала
о том, что Лену надо фотографировать?
Я просто пыталась
ей помочь. Теперь всё ясно,
в таких случаях надо сразу в «Скорую»,
в полицию, в МЧС звонить, чтобы службы приехали,
на месте все зафиксировали.
Где искать правду?Теперь тех, кто должен был стелить эти несчастные коврики и
не найти, истцу отказывают
в возмещении морального вреда.
Дело в том, что продуктовый магазин «Ермолино» заключил договор субаренды
с арендатором ООО «ТАГИЛ-ТОРГ», который,
в свою очередь, арендует это нежилое помещение
у собственника ООО «Коммунальщик» (руководитель
Д. Журавлёв).Поэтому суду трудно вынести истинное решение.
Мы позже ещё раз вернёмся
к этой теме
и расскажем, чем
в итоге закончится
это дело.
Ваше сообщение будет опубликовано, если оно не содержит:
— ненормативной лексики
— личных оскорблений или негативных высказываний в адрес других посетителей сайта или иных лиц
— личной переписки, не имеющей отношения к обсуждаемому материалу (для этого есть сервис онлайн-дневников)
— ссылок на какие-либо, не относящиеся к теме обсуждаемой публикации, страницы в интернете
— рекламы товаров или услуг, адресов или телефонов и т.п.
— призывы к насилию, в том числе к насильственному свержению режима
Администрация сайта оставляет за собой право удалять любые сообщения с сайта без объяснения причин.
Комментарии к материалам сайта - это личное мнение посетителей сайта.
Мнение автора сообщения может не совпадать с мнением администрации.
Посетители, которые используют возможность делать комментарии на нашем ресурсе в целях троллинга, будут подвергаться особому вниманию по части используемых IP-адресов.