В адрес Роспотребнадзора поступают жалобы от жителей города на низкую температуру горячей воды в разводящей сети в квартирах.

Так, например, 21 октября при проведении замеров температуры горячей воды в составе комиссии МУП «Управление ЖКХ» и ООО «Ритм» установлено, что температура горячей воды в разводящей сети централизованного водоснабжения (в кране у потребителей дома № 29 ул. Ленина, г. Североуральск) составила  +53°C — +54°C при норме  +60°C — +75°C (независимо от применяемой системы теплоснабжения), что не соответствует СанПиН и подтверждается протоколами лабораторных испытаний, выданных Североуральским филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии».
Температура горячей воды в трубопроводе разводящей сети на вводе в дом № 29 ул. Ленина г. Североуральск составила +57°C. По результатам проведения административного расследования установлено, что ресурсоснабжающей организацией МУП «Комэнергоресурс» предоставлены коммунальные ресурсы — горячее водоснабжение потребителям дома № 29 по ул. Ленина на границе раздела балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности (наружная стена дома) ниже +60°C, что не отвечает требованиям санитарных правил и нормативов.
В  отношении юридического лица МУП «Комэнергоресурс» составлен  протокол об административном правонарушении по ст.6.5.КоАП РФ.
22 октября комиссия в составе инженера ООО «Наш дом» и начальника котельной п.Черемухово провела замеры температуры горячей воды на вводе в дом и в кране у потребителей.
По результатам проведенных замеров установлено, что температура горячей воды в разводящей сети централизованного водоснабжения (в кране у потребителей дома № 4 ул. Матросова п. Черемухово,) составила от +44°C до +51°C, при норме +60°C — +75°C (независимо от применяемой системы теплоснабжения), что не соответствует СанПиНу и подтверждается протоколами лабораторных испытаний, выданных Североуральским филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии».
Температура горячей воды в трубопроводе разводящей сети по прибору учета установленного на вводе в дом № 4 ул. Ленина г. Североуральск составила +61,92°C.
В рамках административного расследования установлено, что согласно отчетам о теплопотреблении за июнь-июль 2016 г., август-сентябрь 2016 г. температура горячей воды по прибору учета, установленного на трубопроводе централизованного горячего водоснабжения на вводе в дом № 4 ул. Матросова п. Черемухово г. Североуральск составила ниже +60°C:
Таким образом, горячая вода, поступающая к потребителям дома № 4 ул. Матросова п.Черемухово, не отвечает требованиям санитарных правил и нормативов, определяющих ее безопасность.
По результатам административного расследования в отношении юридических лиц МУП «Комэнергоресурс» и ООО «Наш дом» составлен протокол об административном правонарушении по ст.6.5. КоАП РФ «Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к питьевой воде», который передан на рассмотрение в городской суд.
На основании вышеизложенного и в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» жители дома № 4 ул. Матросова п. Черемухово и дома № 29 ул. Ленина г. Североуральск имеют право на перерасчет за коммунальную услугу – горячее водоснабжение ненадлежащего качества за сентябрь 2016 г.
Кроме того, согласно типовому договору, который МУП «Комэнергоресурс» заключает с потребителем (сособственником жилого помещения), МУП «Комэнергоресурс» обязуется:
— предоставить потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства РФ и настоящим договором.
— производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги при нарушении качества коммунальной услуги.
Соблюдение режима и качества предоставления коммунальных услуг производится на границе раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения многоквартирного дома (стена дома).
В случае отказа в удовлетворении требований в добровольном порядке со стороны МУП «Комэнергоресурс» вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При необходимости получения дополнительных консультаций  вы можете обратиться в Консультационный пункт для потребителей Североуральского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: г. Североуральск, ул. Свердлова, 60А, телефон: (34380) 2-34-56, в общественные организации по защите прав потребителей или иные организации, предоставляющие соответствующие услуги.