В Думу Североуральского городского округа обратился Станислав Валентинович Ким с просьбой предоставить информацию об исполнении приказа Североуральского почтамта № 139 от 03.04.2008 г. «О режиме работы отделений почтовой связи Североуральского почтамта с 07.04.2008 г.». Он спрашивает, почему удобный для населения городского округа режим работы отделений почтовой связи, установленный вышеназванным приказом, не всегда соблюдается. Насколько обоснованны изменения распорядка работы, как часто происходят эти изменения и каким образом о предстоящем изменении графика работы отделений связи информируется население? На запрос Думы отвечает исполняющая обязанности начальника Североуральского почтамта Н. Рылова. Вот что она сообщила.

«Переход на временный режим работы отделений почтовой связи происходит при длительном отсутствии работников по причине болезней, учебных и ежегодных отпусков. При этом временный режим обеспечивает работу всех операционных касс, что уменьшает время ожидания потребителями обслуживания и наличие очереди к оператору.
Сохранение установленного режима работы отделений почтовой связи при неполном штате приводит к тому, что потребители услуг почтовой связи вынуждены стоять в очереди в один отдел, увеличивается время ожидания обслуживания.
Принять нового работника (оператора) на один месяц мы не имеем возможности, так как обученные люди к нам на почту идут редко, а процесс обучения длится от одного до двух месяцев. После обучения мы должны предоставить гарантию работы на один год. О предстоящих изменениях графика работы почтовых отделений население информируется путем вывески объявления у входа на почту. Для тех, кому поступило почтовое отправление или перевод, при выписке извещения указывается время работы почтового отделения, некоторым клиентам сообщается по телефону или при личной встрече. Конечно, такое решение принимается не часто, но это лучше, чем временно закрыть почтовое отделение. И население нас понимало, претензий со стороны потребителей услуг почтовой связи по данному вопросу до сих пор не было.
Просим Вас, Александр Георгиевич, как председателя Думы Североуральского городского совета отнестись с пониманием к нашим проблемам. Свою задачу работники ОПС знают хорошо и стараются выполнить ее как можно лучше. К сожалению, иногда приходится принимать решения, которые вызывают у некоторых потребителей услуг почтовой связи претензии. Коллектив Североуральского почтамта приносит свои извинения тем гражданам Североуральского городского округа, которые обратились в Думу, кому изменение режима работы почтовых отделений принесло неудобства. Одновременно ставим в известность Думу Североуральского городского округа, что в настоящее время ввиду болезни начальников почтовых отделений Всеволодо-Благодатского и Сосьвы, которые также осуществляют доставку письменной корреспонденции и печати, выплату пенсий и пособий, отделения почтовой связи будут работать по сокращенному режиму и обслуживаться одним человеком, который будет в определенные дни недели ездить во Всеволодо-Благодатское из Сосьвы.  В другие дни он будет работать в Сосьве.
Городские отделения почтовой связи работают по режиму в соответствии с приказом № 267 от 16.05.2008 г. УФПС Свердловской области».

Газета «Наше слово» № 131, 7 ноября 2008 года