Многочисленные обращения к депутатам о пропаже изображения на экранах телевизоров, заставило Думу рассмотреть вопрос о работе кабельного телевидения.

Депутат С. Черепанова в оценке деятельности компании была категорична: «Прекращение вещания телевидения 7, 8, 9 мая, в дни Великой Победы иначе как диверсией не назовешь. Именно так воспринимают случившееся многие ветераны,» — сказала она. Многие североуральцы отметили общее ухудшение качества вещания: пропадает то звук, то цвет. Были высказаны претензии к тому, что по телефону диспетчерской службы 99–000 невозможно дозвониться, а повышение абонентской платы (последнее с 133-х до 150-ти рублей) никак не аргументировано.
Директор компании «ТРАК» Петр Лаптев отчитался перед народными избранниками. Объяснил, что накануне праздников порыв ветра развернул передающую тарелку, и на устранение последствий ушло несколько дней. Петр Лаптев утверждал, что телерадиокомпания «ТРАК» гарантирует качественный прием 22-х программ, они плотно работают с абонентами, удовлетворяют все поступающие заявки и устраняют все замечания: «В январе поступило 131 заявка, в 77 случаях неудовлетворительное изображение являлось следствием низкого качества внутриквартирной сети самого абонента. Мы за некачественные китайские разъемы не отвечаем. Кроме того, изображение ухудшает несанкционированное подключение. Таких случаев 300–400 в месяц. Кроме того, на качестве обслуживания сказываются долги клиентов, а только 42% пользователей платят регулярно». Петр Лаптев нарисовал радужную картину будущего: «Сеть, которая работает в Североуральске, отвечает всем техническим требованиям. Но уже ведутся работы, которые позволят принимать до 60-ти программ. Потом начнут эксплуатировать новое оборудование, которое позволит клиенту выбирать тот пакет программ, который его устраивает».
Ряд депутатов искренне удивился, что абонентам кабельного телевидения гарантирован прием 22-х программ. Технический директор «ТРАКа» заверил: «У кого телевизор принимает только 7 каналов — обращайтесь. Мы настроим для вас двадцать!» И отослал просителей к тому самому номеру с двумя девятками и тремя нулями, доступность которого была поставлена под сомнение. По итогам встречи депутаты пожелали руководству кабельного телевидения не повышать абонентскую плату до конца года, но повысить качество изображения, сделать корректировку платы за дни, когда изображение не поступало на телевизионный приемник.

Михаил СЕКЕРИН.
Газета «Наше слово» № 56 от 25 мая 2010г.