Добрый день, крепкого здоровья и, по возможности, удержать себя в рамках положительных эмоций, когда идете за медицинской помощью. Видит Бог, не хотела я выносить свои проблемы на всеобщее обозрение, но чаша терпения переполнилась, молчать больше нельзя. Все, о чем пойдет речь далее, не касается сотрудников медцентра на ул. Мира, 8, где тебя внимательно выслушают, а главное, помогут.

И неважно, лично ты пришел или позвонил. Огромная им благодарность. Не касается это и доктора Балашовой, она в это время отсутствовала. Проблемы начались в 2024-м году, две операции на левом глазу. Пока реабилитация, а это уже 2025 год, стал и правый глаз подводить.
Опущу подробности, как я искала клинику, где бы оказали помощь. Дали координаты медцентра на ул. Бардина в Екатеринбурге. Снова неоднократные поездки, обследования. Записали на операцию. Операция и реабилитация прошли успешно, зрение, как и обещали по срокам, стало восстанавливаться, все нормально.
Следующую операцию назначили на 21 октября. Провели ее по ОМС, до этого я все оплачивала. Претензий к докторам и персоналу нет. Чудеса начались потом, из-за чего я взялась за перо. При обследовании мне постоянно говорили, что с левым глазом не все так просто, операция сложная. Не буду оперировать медицинскими терминами, оставим это специалистам. А выписали на другой день после операции, назначили капли и уколы в глаз № 7.
И как я ни пыталась объяснить, что не получится с уколами, не получилось даже с получением талона, меня не услышали. А помощь мне нужна была экстренная, внутриглазное давление зашкаливало. Я даже в мэрию зашла, понимая, что не по адресу. Поговорила с женщиной очень приятной, она спросила по какому я вопросу, позвонила.
Вышла девушка, я ей сказала о своей проблеме. Она с кем-то созвонилась, мне сказала: “Ждите звонка, вам позвонят”. Жду до сих пор, месяц кончается. Не царское это дело. Обращалась на горячую линию, дают номер регистратуры, а там ответ один — талонов нет, не бронируем, приходите в дни приема.
В 8 утра была у окна регистратуры, а там бездушный робот, на лице которого ни малейшего желания помочь, и ответ — нет талонов. Попыталась, предварительно спросив разрешения у посетителей, войти в кабинет, может, без талона примут, после всех.
Не успела войти, как женщина (доктором ее не могу назвать, потому что настоящий доктор, не взглянув в документы, не услышав, что я после операции, так бы не поступил), почти прокричала, причем дважды — я вас не возьму. Я снова объясняю, что высокое давление. Она говорит небрежно медсестре: “Измерь ей”. Давление почти в три раза превысило норму, реакции никакой. Вышла я из кабинета, приехала домой в Черемухово. Ни на что уже не надеясь, позвонила в страховую компанию.

Читать полностью