Жительница Кальи Ольга рассказала, что 5 ноября поскользнулась на улице, сломала лодыжку правой ноги. Сын со снохой довезли ее до приемного покоя в Североуральске. Но никакой медицинской помощи пострадавшей не оказали, ей сказали ехать в Краснотурьинск, так как рентген в отделении не работал.

- Я приехала в приемный покой Североуральского стационара в 18.05,— говорит Ольга,— народу было много, видимо, не одна я упала из-за гололеда, женщина сидела с плечом травмированным, не могла даже пошевелиться.
Врач вышел, сказал ей: “Ничем помочь не могу, езжайте в ближайшую больницу в Краснотурьинск”.  Сын со снохой меня довели до скамейки. Врач ногу осмотрел, сказал, что у меня или перелом или трещина, и тоже отправил в Краснотурьинск. Хоть бы гипс наложили — у меня боль такая была. Но никакой первой помощи мне не оказали.
По словам Ольги, ей больничный не требовался, она официально не работает. Но ни с чем отправили из приемника всех, кто в тот вечер нуждался в помощи. 6 ноября пресс-секретарь ЦГБ Людмила Ильина прокомментировала случившееся:
— При прокладке траншеи для нового водовода в 7-м микрорайоне, 4 ноября был поврежден силовой кабель, снабжающий электроэнергией медгородок. Электроснабжение больницы было прервано, из-за скачка напряжения произошел сбой в работе рентгенаппарата.
Для устранения неисправности экстренно был вызван специалист «Медтехники». Временно пришлось отправлять пациентов в соседние города. Сегодня рентгенологическое отделение работает в штатном режиме, снимки делают по направлению травматологов и участковых терапевтов.