15 марта — Всемирный день защиты прав потребителей
Всем нам хочется, чтобы в любом магазине, палатке или киоске нас встречали радостно, с улыбкой и так же радушно выдавали правильно взвешенную покупку. Но вот что рассказала нам инспектор отдела по профилактике правонарушений в сфере потребительского рынка при ОВД Североуральска М. Шульмина.

Очень показательный в плане «нечестной игры» случай произошел 3 марта сего года в магазине «Надежда» (п.Черемухово). По словам М. Шульминой, посетители этого магазина давно заметили, что цена на один и тот же продукт бывает то выше, то ниже обычной. И товары по «заниженной» цене они старались не покупать, считая, что они просрочены и употреблять их нельзя. На самом же деле некоторые продавцы применяют различные «накрутки», а на самом деле перерисовывают ценники. Проследить за этим не всегда удается, а тем более поймать за руку. Однако в нашем случае это получилось.
По просьбе работников милиции один из жителей сделал в этом магазине контрольную покупку, купив 900 граммов фарша, две мороженки и банку сгущенки. За весь товар ему пришлось заплатить 134 рубля 50 копеек. Продавца тут же попросили пересчитать стоимость покупки, в этот раз у нее получилось уже на 20 рублей меньше, а после еще одного пересчета выяснилось, что переплата составила 34 рубля 50 копеек. Столько получил этот продавец незаконной прибыли только с одного покупателя. Материалы данного дела переданы в Роспотребнадзор для принятия решения.
Работники отдела поделились и некоторыми профессиональными наблюдениями. Самый распространенный способ обмана на электронных весах заключается в том, что с табло не сбрасывается стоимость первого товара или сразу ставится завышенная цена. Цифры на экране вроде бы подсчитаны точно, но они не соответствуют настоящей цене покупаемого товара. Если, например, человек покупает несколько сортов колбасы, но накинуть рублей по 5–10 продавец может. Другой способ  состоит в том, что чек пробивается совсем на другую сумму, нежели та, что указана на табло.
Конечно, сотрудников контролирующих органов продавцы давно знают в лицо. Недавно открывшаяся торговая сеть «Монетка» отличается тем, что большинство товаров здесь уже упаковано и указана цена. Однако некоторые продукты, особенно овощи, до сих пор взвешиваются у кассы, при этом также возможны различные накрутки.
— Я покупала два лимона,— рассказывает М. Шульмина,— смотрю, что мне посчитали сразу за целый килограмм. Столько два лимона весить не могут, поэтому я сразу попросила пересчитать. А передо мной стояла женщина, покупала лук и капусту. Ей сначала взвесили и посчитали лук, потом стали взвешивать капусту, однако цену при этом оставили прежнюю, хотя стоит она дешевле. Поэтому желательно брать с собой чек и просматривать его, когда перекладываете продукты из корзинки в свою сумку. Как правило, в таких случаях незаконно взятые с вас деньги возвращают сразу и без скандала.
В 2009 году в городской отдел торговли поступило 640 обращений по вопросам защиты прав потребителей. Из них 540 (84%) – по поводу торговли, причем  большей частью торговли сложно-техническими товарами. Возросло и количество жалоб на бытовое обслуживание (в основном благодаря услуге по установке пластиковых окон и дверей). Ведущий специалист этого отдела В. Юхновец помогла покупателям предотвратить потери от приобретения некачественных товаров и услуг в общей сложности на сумму более 11,5 миллиона рублей.

М. КУЛЕШОВ.
Газета «Наше слово» № 27, 16 марта 2010 года