Каждый день все мы потребляем коммунальные услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд. Поставщиком горячего водоснабжения в Североуральском городском округе является ООО «Уральская энергоснабжающая компания». Коммунальные услуги должны предоставляться потребителю надлежащего качества, и отвечать санитарно-гигиеническим  требованиям.

Но по результатам проведенных надзорных мероприятий специалистами Североуральского отдела Управления Роспотребнадзора  обнаружено, что температура  теплоносителя (горячей воды) на выходе с центральной котельной ООО «УЭСК» ОП Североуральское,  начиная с апреля 2009 г. по сегодняшний день, ниже +60 0С соответственно в распределительной сети в кране у потребителя температура  горячей воды  от +45 0С до + 50 0С,  что является недопустимым. Согласно санитарным правилам, п. 1.7. СанПиН 4723–88 «Санитарные правила устройства и эксплуатации системы централизованного горячего водоснабжения», температура горячей воды в кране у потребителя не должна быть ниже  +60 0С  и не выше +75 0С.
Потребителю же предоставлена коммунальная услуга ненадлежащего качества, т. к. вот уже длительное время температура горячей воды в точке водоразразбора (в кране) у потребителя не соответствует требованиям санитарных норм и постановлению № 307 от 23.05.2006г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»,  т. к. не достигает нормативной величины независимо от применяемой системы теплоснабжения.
В целях защиты своих прав Вы можете обращаться с жалобами и претензиями по ненадлежащему качеству коммунальных услуг, в частности, горячего водоснабжения в управляющую компанию, с которой заключен договор.
Североуральским отделом Роспотребнадзора проведены следующие мероприятия:
1. За нарушение требований санитарного законодательства и Закона о защите прав потребителей ответственные лица за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества привлечены к административной ответственности в соответствии с федеральным законом РФ.
2. У главы Североуральского городского округа планируется проведение санитарно-противоэпидемической комиссии по вопросу предоставления коммунальных услуг горячего водоснабжения  надлежащего качества  в Североуральском городском округе.
С 1 сентября 2009 года введен в действие СанПиН 2.1.4.2496–09 «Гигиенические требования к обеспечению и безопасности систем горячего водоснабжения». Данные санитарные правила устанавливают гигиенические требования к качеству воды горячего водоснабжения. Качество горячей воды должно соответствовать химическим и микробиологическим показателям данного СанПиНа и СанПиНа 2.1.4.1074–01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества».

А. Дерябина, специалист-эксперт Североуральского отдела Управления Роспотребнадзора.
Газета «Наше слово» № 112, 25 сентября 2009 года