Инвалиды, то есть люди с ограниченными возможностями,  мало чем отличаются от обычных людей. У них тоже есть  обычные потребности,  такие как, например,  ездить на общественном транспорте по  городу или за его пределы. Для них возле входа в автовокзал в мае  была установлена кнопка для вызова диспетчера, который поможет при покупке билета.

Мы обратились к заместителю директора по перевозкам ОАО «Севертранспорт-пассажирский» Г. Шеленберг с вопросом, как функционирует эта волшебная кнопочка. «Как правило, с населением у нас работает один диспетчер, который  регулирует маршруты автобусов и продает билеты пассажирам. Часто бывают ситуации, когда покинуть рабочее место на вызов из-за большой очереди у кассы невозможно. Но того, кто нажал на кнопку, хорошо видно диспетчеру в окно. Если это слабовидящие или пенсионеры, то в здании автовокзала всегда есть кондукторы и водители, которые помогут подняться по ступенькам и пройти в зал продажи билетов. Очень жаль, что не получается оборудовать крыльцо автовокзала пандусом в связи с тем, что входной проём узкий и инвалидам-колясочникам очень сложно попасть в здание автовокзала. Но кнопкой пользуются, значит, людям такая помощь нужна»,— комментирует Галина Васильевна.
На сегодняшний день состояние кнопки вызова диспетчера плачевное, а точнее, её просто нет. Кому-то из мародеров это нововведение помешало, и волшебная кнопка была разбита. Хотелось рассказать о хорошей инициативе, а получилось о том, как легко можно разрушить любую попытку помочь людям.

Ю. ВДОВКИН.
Газета «Наше слово» № 97, 21 августа 2009 года