ООО «Комплексный расчетный центр» в июле принес плательщикам счета за квартплату, начислив пеню должникам. Но в число таковых попали и добросовестные плательщики. Поток жалоб пошел в администрацию города, в редакцию газеты. «Нам пенсию приносят 23-го числа, и мы сразу идем платить за квартиру,— рассказала жительница поселка Третьего Северного Зинаида Ивановна Клюева. – У меня ни месяца задержки не было. А мне начислили пеню. Откуда она взялась? Или действительно это нам всем разбросали чужие долги?». За ответом мы обратились в управляющую компанию.

Начальник финансового отдела УК «Веста» Ю. Лявдин поясняет:
— Пеню стали взимать согласно статье 155 п. 14 Жилищного кодекса РФ. Об этом все плательщики накануне получили предупреждение в квитанциях.
По словам Юрия Валерьевича, начислять пеню планировалось еще с апреля текущего года, но  Комплексный расчетный центр не был готов к этому: «У них всё были какие-то сложности в программе»,— говорит он.  Поэтому квитанции с  пеней должникам были разосланы нынче в августе. Но, судя по жалобам потребителей, специалисты КРЦ за это время мало преуспели в доработке своей программы. И в ответ на вопрос, как в число неплательщиков попали и добропорядочные граждане, такие, как  Зинаида Ивановна Клюева, которые не имеют никакой задолженности, Юрий Валерьевич пожимает плечами:
— Поэтому мы и меняем расчетный центр,— как последний аргумент выкладывает он и советует обратиться за разъяснениями к руководителю североуральского участка КРЦ Т. Ореховой.
Мы уже информировали читателей о том, что управляющая компания «Веста» уведомила руководство екатеринбургского филиала КРЦ, которому подчиняется наш североуральский участок, о разрыве с ним с 1 октября договора и передаче функции по сбору населенческих денег по квартплате местной компании Центр энергоучета. Незамедлительно прибыла в Североуральск большая делегация во главе с директором екатеринбургского филиала КРЦ И. Бабкиным, на прошлой неделе высокие гости встречались с главой города.
Расставаться с «денежным пирогом» они, надо думать, не хотят. В том, что кусок этот лакомый, сомневаться не приходится — комиссионное вознаграждение  компании составляет  2 процента от собираемой на территории суммы квартплаты. А собирается у нас от 15 до 35 миллионов рублей в месяц.  Получается, что услуги компании не просто дорогие, а очень дорогие. А кто их оплачивает? Впрочем, как и услуги любой другой компании,  той же самой УК «Веста»? Наивный вопрос.
Конечно, мы с вами, квартиросъемщики и потребители коммунальных услуг, поскольку стоимость всех этих услуг, к слову сказать, ненавязчиво для глаза потребителя, заложена в тарифах, по которым нам присылают счета на тепло и воду, на содержание жилья. Но это  отступление. Применительно к нашей теме сей факт  я привожу с тем смыслом, что закон «деньги — товар» должен работать в интересах двух сторон. То есть за наши  хорошие деньги компания должна производить качественную услугу. Но, увы…  Наши квартиросъемщики опять кипят от возмущения.
«Правилами предоставления коммунальных услуг от 23 мая 2006 года   N 307, утвержденными правительством РФ, предусмотрено, что счет должен быть выставлен потребителю до 1-го числа каждого месяца, а оплачен до 10 числа. А нам КРЦ ни разу не приносил счета до 1 числа. Почему тогда выставляют пеню? Мы виноватыми себя не чувствуем»,— поделилась наша читательница Елена Николаевна Колесникова.
В нашем городе сложилась другая практика, но, пожалуй, она даже более благоприятна для квартиросъемщиков. КРЦ обязан присылать счет до 10 числа, а оплачивать его следует до конца месяца, поскольку с 1-го числа следующего за расчетным месяца теперь будет начисляться пеня – это 0,03 процента от суммы задолженности за каждый день просрочки. К слову сказать, Североуральск стал вторым городом области, где стали взыскивать с задолжников пеню.
— Поэтому у нас и не было программного обеспечения для этого,— говорит, со своей стороны, начальник городского участка КРЦ Т. Орехова. И поясняет, откуда пошел весь этот сыр-бор и путаница с пеней.
Здесь нам опять придется сделать экскурс в историю. В нашем городе успели поуправлять жильем за последнее время сразу три фирмы – «Служба заказчика», «УралДомСервис» и «Веста». Все они собирали с нас квартплату, и перед каждой компанией таким образом образовывались свои долги. Ныне управляющая жилфондом «Веста» взяла на себя ответственность только за период своей деятельности, то есть по счетам с октября 2007 года.
— Разделили деньги, получилась накладка,— поясняет Татьяна Анатольевна. – УК «Веста» с 1 мая стала выделять в квитанции только свою задолженность. У некоторых абонентов, не имеющих фактического долга на настоящий момент, возникла такая ситуация: по УК «Веста» образовался долг, а по УК «Служба заказчика» — переплата. И в счетах от УК «Весты» автоматически начислилась пеня.
Но, уверяет Татьяна Анатольевна, по таким лицевым счетам, на которых фактически нет задолженности, будет произведен перерасчет и внесены исправления. Кстати, по этой же причине у некоторых квартиросъемщиков в квитанциях другая картина – у них к оплате стоит «0». Так что совет от руководства двух фирм, которые вызвали новую волну недовольства, потребителям простой: руководствоваться здравым смыслом.
То есть, если знаешь, что нет у тебя никакой задолженности – не верь никакому Центру и не плати никакую пеню, хоть и  начислили ее тебе в квитанции. А если кто-то уже успел оплатить, то эти деньги, уверяет руководитель, будут зачтены в счет будущих платежей. Ну, а у кого действительно имеется долг – тут никуда не денешься – его все равно взыщут, а теперь еще и с пеней.
Если долг образовался еще в то время, когда в городе жильем управляла «Служба заказчика», то не тешьте себя иллюзией, что этот долг «спишется» с вас, затеряется. Нет, как стало нам известно, сегодня «Служба заказчика» заключила договор с КРЦ – значит, ждите в ближайшее время еще одну квитанцию на уплату своих давних долгов. Теперь каждая (бывшие и нынешняя) управляющая компания будет взыскивать свои долги сама.

Надежда ХРОМЫХ. Фото автора.
Газета «Наше слово» № 97, 21 августа 2009 года