Днем 22 ноября произошел скачок напряжения в городской сети, что привело к некоторым перебоям. Из-за этого центральная котельная, питающая весь город водой и теплом, осталась без напряжения, из-за чего остановились насосы. Неполадки устраняли более часа.

По словам технического руководителя МУП «Комэнергоресурс» А. Александрова, из-за посадки напряжения остановились линия электропередач Серовских сетей, отключились насосы в центральной котельной и центральном теплопункте, теплопункте поселка Калья и теплопункте в Южном.
Примерно через час в центральную котельную подали напряжение, еще через 2 часа нормальный рабочий режим теплоснабжения был восстановлен.
Из-за этой неполадки в одной из труб в центральной котельной образовались свищи, которые оперативно устранили, но по окончании отопительного сезона их все же придется капитально ремонтировать.
В Межрегиональной распределительной сетевой компании (МРСК) по этому поводу разъяснили, что данная ситуация, возможно, произошла по той причине, что не расчищена линия, ведущая к подстанции возле центральной котельной.
Эта подстанция, по словам Александра Васильевича, принадлежит СУБРу, и в ней отсутствует понижающий трансформатор. Но первоначальной причиной отключения мог стать захлест проводов ветками растущих рядом деревьев.
По этому поводу будут направлены письма во все контролирующие инстанции. Отключение принесло большой ущерб не только «Комэнергоресурсу», но и управляющим компаниям, которым пришлось в срочном порядке восстанавливать тепло- и водоснабжение в нескольких домах города.