Практически каждому из нас в разные периоды жизни приходится обращаться в государственные органы для получения разных услуг: мы получаем паспорт, регистрируем рождение ребёнка, покупаем и продаём недвижимость, выбираем пенсионный фонд для отчислений в счёт будущей пенсии, кто-то открывает частное предприятие, или лицензирует право на медицинскую деятельность, или оформляет в пользование участок лесного хозяйства.