В консультационный пункт для потребителей Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратилась жительница Североуральска с просьбой оказать ей юридическую помощь в разрешении спора с ЗАО «Связной Логистика» при покупке мобильного телефона.
![Image Image](http://sev-ural.info/images/stories/pic/2014/news/ritmix_rmp520.jpg)
Гражданка приобрела в «Связном» мобильный телефон, но
в процессе его использования обнаружила недостаток:
не работает сенсор.
При этом гарантийный срок товара ещё
не истёк. Первый раз она обратилась
в магазин с просьбой обменять данный товар, но
ей предложили оставить телефон
на проверку качества.
После проверки качества телефон заменили
на аналогичный. Через некоторое время
в товаре вновь был обнаружен
тот же недостаток.
Она обратилась в магазин и оставила телефон для проведения гарантийного ремонта. После ремонта недостаток
проявился вновь.Обратившись
в магазин, покупатель просила расторгнуть договор
купли-продажи или обменять товар.
В магазине ей объяснили, что замена
на другую марку возможна, если поломка будет
в третий раз,
но при следующем обращении
ей сказали, что срок гарантии истек,
и ремонт уже будет за
её счет.Тогда покупатель обратилась
в Консультационный пункт для потребителей. Специалист консультационного пункта подготовила исковое заявление
в суд.Мировой судья Североуральского судебного района Свердловской области, рассмотрев гражданское дело по иску потребителя
к ЗАО «Связной Логистика», решил взыскать
с продавца в пользу потребителя уплаченную
за товар сумму
в размере 9990 руб., убытки
1282 руб. (оплата юридических услуг),
2000 рублей в качестве компенсации
за причиненный моральный вред, неустойку
за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя
в размере 26573 руб., штраф
в размере 50%
от суммы, присужденной судом
в пользу потребителя
(19281 руб.); итого
59126 руб.
Ваше сообщение будет опубликовано, если оно не содержит:
— ненормативной лексики
— личных оскорблений или негативных высказываний в адрес других посетителей сайта или иных лиц
— личной переписки, не имеющей отношения к обсуждаемому материалу (для этого есть сервис онлайн-дневников)
— ссылок на какие-либо, не относящиеся к теме обсуждаемой публикации, страницы в интернете
— рекламы товаров или услуг, адресов или телефонов и т.п.
— призывы к насилию, в том числе к насильственному свержению режима
Администрация сайта оставляет за собой право удалять любые сообщения с сайта без объяснения причин.
Комментарии к материалам сайта - это личное мнение посетителей сайта.
Мнение автора сообщения может не совпадать с мнением администрации.
Посетители, которые используют возможность делать комментарии на нашем ресурсе в целях троллинга, будут подвергаться особому вниманию по части используемых IP-адресов.