Центр обработки вызовов МФЦ был открыт
в феврале 2013.
В центре работает
6 операторов. Основные обязанности сотрудников – консультации по услугам, решение конфликтных ситуаций, проверка статуса готовности документов, запись
на предварительный прием.Более
7 000 звонков поступает
на федеральный номер
8-800-200-84-40 Единого центра телефонного обслуживания ежемесячно.
За первый квартал
2014 года операторы обработали около
18 800 обращений.
«Многофункциональный центр последовательно работает над улучшением качества обслуживания
заявителей,— сообщил директор ГБУ СО «Многофункциональный центр» Игорь Бабкин.- Многие наши филиалы, особенно
в крупных городах, перешли
на ежедневный режим работы. Также значительно возросло количество обращений по таким госуслугам, как регистрация прав собственности, оформление загранпаспортов.
Стало очевидным, что телефонное консультирование должно быть синхронным работе филиалов, чтобы
и универсальные операторы,
и заявители могли позвонить по бесплатному номеру
и получить квалифицированную помощь».
Единый центр телефонного обслуживания Многофункционального центра 8-800-200-84-40 (звонок бесплатный). Время работы: пн.-вс. с 8:00 до 20:00 без перерывов.Справочная информацияВ Свердловской области
к концу 2015 года будет действовать сеть МФЦ из
82 филиалов государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг» на
861 окно. В 2014 году откроются
53 филиала МФЦ
с общим количеством окон приема
и выдачи документов – 492.
В соответствии
с утвержденной постановлением Правительства Свердловской области от
29 октября 2012г. № 1223-ПП Областной целевой программой «Создание сети многофункциональных центров предоставления государственных
и муниципальных услуг
на территории Свердловской области
(2013–2015 годы)» (далее – Программа)
на создание сети многофункциональных центров
в Свердловской области в
2014 году выделено
за счет средств областного бюджета
537 466 тыс.рублей.
Ваше сообщение будет опубликовано, если оно не содержит:
— ненормативной лексики
— личных оскорблений или негативных высказываний в адрес других посетителей сайта или иных лиц
— личной переписки, не имеющей отношения к обсуждаемому материалу (для этого есть сервис онлайн-дневников)
— ссылок на какие-либо, не относящиеся к теме обсуждаемой публикации, страницы в интернете
— рекламы товаров или услуг, адресов или телефонов и т.п.
— призывы к насилию, в том числе к насильственному свержению режима
Администрация сайта оставляет за собой право удалять любые сообщения с сайта без объяснения причин.
Комментарии к материалам сайта - это личное мнение посетителей сайта.
Мнение автора сообщения может не совпадать с мнением администрации.
Посетители, которые используют возможность делать комментарии на нашем ресурсе в целях троллинга, будут подвергаться особому вниманию по части используемых IP-адресов.